Levering & Retouren

Wij verzenden wereldwijd! Levertijd en kosten: 

Nederland

Standaard levering 1-3 werkdagen
Bestellingen onder de €100: €4.95 verzendkosten
Gratis verzending bij bestellingen van meer dan €100 niet geldig i.c.m. andere acties)

België
Standaard Levering 2-5 werkdagen: €6.95
Gratis verzending bij bestellingen van meer dan €100 (niet geldig i.c.m. andere acties)

Duitsland
Standaard Levering 2-5 werkdagen: €6.95

Luxemburg
Standaard Levering 2-7 werkdagen: €8.95
Gratis verzending bij bestellingen van meer dan €100 (niet geldig i.c.m. andere acties)

Frankrijk
Standaard Levering 2-6 werkdagen: €9.95

Denemarken & Oostenrijk
Standaard Levering 2-8 werkdagen: €9.95

Verenigd Koninkrijk
Standaard Levering 5-10 werkdagen: €29.95
Let op: er kunnen extra belastingen en heffingen van toepassing zijn. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale douaneautoriteiten

Italië, Spanje, Polen & Tsjechië
Standaard Levering 2-7 werkdagen: €14.95

Zweden & Slowakije
Standaard Levering 3-10 werkdagen: €17.95

Ierland, Portugal, Roemenië
Standaard Levering 3-10 werkdagen: €19.95

Finland, Griekenland & Zwitserland
Standaard Levering 3-7 werkdagen: €24.95

Rest van Europa
Standaard Levering 3-7 werkdagen: €34.95

Rest van de wereld
Standaard Levering 3-10 werkdagen: €45.95

Let op, voor elke pre-order of aangepast /graveerartikelen gelden andere levertijden, controleer de informatie op de productpagina voor meer details.

In certain instances, customs or import duties may be applied once your package arrives in the destination country. Any additional fees that may arise are the responsibility of the customer; Anna + Nina does not cover taxes and duties.

These charges are determined by the laws and customs regulations of the importing country and are unfortunately beyond our control. We are also unable to estimate these fees at the time of purchase, as they may vary.

We recommend contacting your local customs office for up-to-date information on any applicable fees, so you're not caught off guard.

Additional taxes may be applied when shipping to the United Kingdom as a result of Brexit. Since 1 January 2021, VAT and customs regulations differ based on the value of items shipped to the UK. The threshold for this distinction is set at £135.

• For goods valued at or below £135: Only UK VAT will apply, and there are no extra charges upon delivery.
• For goods valued over £135: The goods will be subject to UK VAT along with an approximate 20% customs import fee.

Helaas bieden we geen ruilingen aan. Als je een nieuw artikel wilt kopen, stuur dan je ongewenste goederen naar ons terug voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling online op www.anna-nina.nl

Als het artikel dat je hebt gekocht beschadigd/ defect is met een fabricagefout, neem dan direct contact met ons op via webshop@anna-nina.nl en stuur ons een foto. We zullen een reeds betaald retourlabel maken, het retourneren van het product naar het adres zoals hierboven vermeld is niet nodig.

Wij adviseren onze klanten om alle artikelen binnen veertien dagen te controleren. Controleer de geleverde hoeveelheid en de kwaliteit van het artikel. Als er iets niet klopt, stuur dan een e-mail naar webshop@anna-nina.nl waarin je uitlegt wat het probleem is. In het geval dat je het product moet retourneren, zullen wij je voorzien van een retourlabel.

Let op, de garantie vervalt als het product een defect vertoont dat is veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, of als jij (of anderen) wijzigingen hebben aangebracht / geprobeerd hebben aan het product of het hebben gebruikt op een manier waarvoor het artikel niet bedoeld is. Na de periode van veertien dagen geven wij een garantie van twee maanden op de kwaliteit van onze Gold Plated en Zilveren producten en 12 maanden op 14K gouden producten. Als er binnen deze periode een probleem is met het product, stuur dan een e-mail naar webshop@anna-nina.nl. Wij zullen je een passende oplossing bieden.

1. Als het mogelijk is om het product te repareren, zullen wij het repareren.

2. Als het niet mogelijk is om het product te repareren, zullen we u een nieuw artikel bezorgen.

3. Als het niet mogelijk is om het product te repareren en we hebben het niet meer op voorraad, dan bieden we je een terugbetaling aan.

Woon je in Amsterdam, dan kun je binnen deze periode van twee maanden ook langskomen in ons Atelier en je artikel (waar mogelijk) laten repareren. We kunnen je alleen helpen als je je factuur meebrengt.

Als we het artikel repareren of vervangen, kan dit tot 14 werkdagen duren, tenzij anders gecommuniceerd.